Het onderzoek is in opdracht van CCM uitgevoerd door 3de jaar studenten van de Hogeschool Windesheim uit Zwolle. In het kader van de "Minor Marketingcommunicatie" hebben de studenten Dennis, Jordy, Luc en Ruben de data geanalyseerd en gerapporteerd.
Het onderzoek is digitaal uitgevoerd onder 140 betalende relaties, waarbij in totaal 93 respondenten het onderzoek hebben ingevuld. Rekening houdend met een foutmarge van 5% is de feitelijke betrouwbaarheid van het onderzoek > 85%. De opzet van het onderzoek is zo gekozen dat de uitval tijdens het onderzoek nagenoeg nihil is. Deze opzet geeft een nog hogere betrouwbaarheid, waardoor het afgenomen onderzoek als representatief voor alle relaties van CCM gezien kan worden.
